Terminerinnerungen

Es ist ein großes Ärgernis für Gesundheitseinrichtungen, wenn Patienten vereinbarte Termine nicht wahrnehmen – sei es, weil sie sie vergessen haben, oder aus anderen Gründen nicht erscheinen, ohne abzusagen.
Wenn die Termine mit Timerbee gebucht wurden, erhalten die Patienten automatisch eine Erinnerung per E-Mail oder SMS und werden rechtzeitig an bevorstehende Termine erinnert. Diese Option ist im System hinterlegt und erfordert kein Eingreifen der Mitarbeiter.

Die automatische Erinnerung führt zu nachweislich weniger Terminausfällen. Kann ein Patient den Termin nicht wahrnehmen, so kann er diesen über einen in der Terminerinnerung hinterlegten Link einfach stornieren. Die Gesundheitseinrichtung wird umgehend informiert und die freigewordene Zeit steht unmittelbar wieder zur (Online-) Terminvereinbarung zur Verfügung. Dem Patienten werden dann in einem weiteren Link alternative Termine vorgeschlagen.

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